• Articles et actualités sur le CRM, la transformation digitale & data.

    Les différentes facettes de la digitalisation du commerce.
    January 21, 2023
    Comment faire aboutir son projet CRM, avec succès, en 4 points ?
    January 11, 2023
    Comment mettre en place un suivi client efficace, en 4 étapes.
    October 14, 2022
    La préparation de données, plus que jamais indispensable au data marketing
    August 6, 2022
    L'expérience employé, maillon indispensable à l'expérience client.
    July 1, 2022
    Priorisez au mieux le backlog de votre projet CRM ou data avec la méthode RICE
    March 9, 2022
    Passez à la CDP (Customer Data Platform).
    December 17, 2021
    Optez pour une solution de gestion de d'identité client (CIAM)
    October 28, 2021
    Le chatbot, une opportunité d'améliorer votre relation client.
    May 14, 2021
    Evolution du CRM et transformation digitale depuis 25 ans (2/2)
    April 30, 2020
    Evolution du CRM et transformation digitale depuis 25 ans (1/2)
    April 27, 2020
    le RCS, un nouveau canal à considérer dans votre stratégie de relation client.
    March 11, 2020
    Salesforce rachète Evergage, acteur CDP majeur aux US
    March 9, 2020
    Traitez vos leads efficacement avec la méthode BANT
    January 24, 2020
    Comment définir votre stratégie CRM & data en 1 mois
    October 30, 2019
    Gmail pousse au désabonnement pour une meilleure expérience client.
    October 18, 2019
    Data transactionnelles, data comportementales et data déclaratives, kezako ?
    October 16, 2019
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