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    Conseil & expertise Data, IA, CRM.

    Vous guider, sereinement, vers une expérience client réussie.

     

    #marketing #commerce #opérations #technologie #independant
  • POUR QUI

    Pour toutes les PME / ETI qui veulent passer un cap en développant la data et le digital.

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    Vous êtes

    Responsable Marketing

     

    Offres de service

    • Structuration du dialogue client.
    • Génération de prospects / leads.
    • Connaissance client et segmentation.
    • Mise en place des campagnes multicanales
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    Vous êtes

    Responsable Commercial

     

    Offres de service

    • Développement E-commerce / E-marketing.
    • Mise en place d'un CRM commercial.
    • Coordination/ pilotage avec le service marketing.
    • Solution d'aide à la vente des commerciaux.
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    Vous êtes

    Responsable IT & digital

     

    Offres de service

    • Définition d'un ecosystème data et CRM.
    • Choix de solutions & intégrateurs.
    • AMOA projet data et CRM.
    • Modélisation / calcul du ROI.
  • POURQUOI NOUS ?

    poignee de main

    Très bonne connaissance de la relation client, de l'expérience client de l'acquisition à la fidélisation.

    Expériences au sein de direction marketing, direction commerciale et direction service client.

    Sujets préférés : Fidélisation, optimisation des budgets marketing, parcours client & omnicanalité, matrice de passage, segmentation (ABC, RFM, ...).

     

    outils et technologies

    Expertise des technologies data, CRM, martech. Tenue d'un benchmark individuel de longue date et approche de doer.

    Outils préférés : Marketing automation, CDP, CRM sales / service, RCU, Analytics & big data, Excel, CMS/DAM.

     

    réunion équipe

    Expérience / Socle méthodologique de direction de projet en grande et petite organisation.

    Méthodo préférées : OKR, Agilité, Design thinking, Lean startup, Intelligence collective, Mind mapping, ...

     

  • CONTACT

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    Maxime Allain

    Expert marketing & data, je cadre votre besoin, puis mène des missions de conseil ou accompagne dans la durée sur des sujets opérationnels avec des experts.

     

    Pour en savoir plus, c'est ici

  • LA RECETTE

    Nous croyons en une recette à 3 ingrédients.

    Une organisation efficace, s'appuyant sur des outils, au service des équipes.

    smartphone et tablette

    Solutions / Outils IT

    L'outillage constitue le socle de base de la Relation client : Base de données, CRM, Automation, etc.

     

    Nous déploierons les outils nécessaires à votre situation.

    e-mail

    Organisation

    Au-delà des outils, vos process doivent être définis, dimensionnés et vos équipes (in)formées.

     

    Nous adaptons vos process sur les points de friction.

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    Equipes

    Les compétences humaines sont indispensables au bon déroulement des opérations.

     

    Nous formons et accompagnons vos équipes.